Otevřená pracovní pozice ve společnosti SaltPay

Customer Relations Agent

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Evropská 11 Praha 6, Cyrilská 508/7, 602 00 Brno - Trnitá

Rád/a komunikuješ s lidmi? Zajímáš se o moderní technologie? Věříš, že spokojený zákazník je ta nejlepší odměna/reklama? Do našeho týmu právě hledáme Customer Relations Agenta, který se bude starat o naše zákazníky z oblasti gastronomie a maloobchodu 🤍 Jsme SaltPay, mezinárodní fintechový startup, a budujeme firmu budoucnosti. Hledáme a vybíráme ty nejlepší talenty po celé Evropě a právě jsme na lovu dalšího člena týmu.  

Co bude tvým úkolem?

  • Být oporou pro naše zákazníky ať už po telefonu, e-mailu nebo po chatu.

  • Pomáhat našim zákazníkům s nastavením pokladního systému Storyous a jeho jednotlivých funkcionalit a také platebních terminálů.

  • Spolupracovat s našimi vývojáři v případě, že náš systém nefunguje tak, jak má, nebo by mohl fungovat ještě lépe.

  • Sbírat zpětnou vazbu od našich zákazníků a předávat ji dál do firmy.

  • Poznat naše systémy a zařízení tak dobře a detailně, že se na tebe budou obracet s prosbou o radu kolegové z dalších oddělení.

SaltPay
SaltPay

Jak si tě představujeme?

  • Baví tě učit se novým věcem a to, co už umíš, chceš dělat ještě lépe!

  • Rád/ráda trávíš čas s lidmi jak osobně (s námi), tak online (se zákazníky).
  • Dělá ti radost pomáhat ostatním a zjednodušovat jim život.
  • Snažíš se hledat jednoduchá a efektivní řešení.
  • Nedělá ti problém angličtina – jsme mezinárodní firma, občasné komunikaci v angličtině se nevyhneš.
  • Zkušenosti z gastra ti usnadní práci, ale určitě nejsou podmínkou.
  • Nemusíš být ostřílený matador/ka a mít za sebou x let zkušeností na zákaznickém servisu. Vše potřebné tě naučíme.

SaltPay
SaltPay

Co ti nabídneme my?

  • Připojíš se k týmu schopných a talentovaných lidí, kteří jsou nadšeni pro svou práci. 🤝🏿

  • Získáš možnost učit se od nejlepších. Čtyři naši kolegové už pomohli postavit na nohy startupového jednorožce. 🦄
  • Nabízíme bezkonkurenční Stock option plan (zaměstnanecké akcie) a velkorysý relokační balíček. 💰
  • Budeš-li chtít, můžeš díky práci hodně cestovat – třeba do Londýna, Porta nebo dalších lokací. ✈️
  • Pokud zjistíš, že by ti lépe seděla jiná pozice ve firmě, společně se domluvíme na možné změně pracovní náplně. :)
  • Dostaneš rozpočet na online kurzy, knihy a konference. 🧠
  • Dbáme na odpočinek a nabízíme 26 dní dovolené. 🌴
  • Pro sportovce máme plně hrazenou Multisportku 🏋️, společensky ladění kolegové ocení týmové akce jako Company days, All-hands meetingy, Newbie evenings, hackatony, teambuildingy (voda, hory, výšlap na Sněžku nebo pobyt v přírodě) nebo Birthday breakfasts.
  • V kanclu vždycky najdeš čerstvé ovoce a výběrovou kávu. ☕
  • Home office a sick days jsou u nás samozřejmostí. 👌

Líbí? Super! Ozvi se nám a pojďme spolu vymýšlet velké věci. Těšíme se na tvoje CV nebo odkaz na Linkedin! 👋

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail