Otevřená pracovní pozice ve společnosti DATEIO

Bank Customer Support

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Štefánikova 43a (Vchod F), Praha 5 Smíchov 15000

Jsme český start-up, který před pár lety vyvinul svůj vlastní produkt - platformu propojující obchodníky s bankami a jejich klienty. Pokud Ti něco říkají Odměny od AirBank nebo Moneyback od České spořitelny, tak to jsme my.  S přibývajícími bankami roste ale i počet reklamací, které musíme pravidelně (a rychle) odbavovat, a proto k nám hledáme někoho nového, kdo nám s tím pomůže.

Co bys dělal/a?

  • Řešila/a klientské reklamace z call center spolupracujících bank,
  • ověřoval/a transakce s obchodníky,
  • připravoval/a technické podklady ke kampaním,
  • vylepšoval/a stávající procesy (interní i směrem k bankám).

Co od Tebe očekáváme?

  • Analytické myšlení,
  • kultivované vyjadřování (především do e-mailů),
  • pečlivost a samostatnost,
  • perfektní češtinu nebo slovenštinu, výbornou angličtinu,
  • ochotu naučit se alespoň základy SQL (pokud ještě neumíš).

A co můžeš čekat Ty od nás?

  • Práci vhodnou i pro absolventy,
  • plný úvazek,
  • možnost nakouknout a zdokonalit se ve spoustě věcí, ke kterým by tě v korporátu ani nepustili :)
  • flexibilní pracovní dobu a občasnou práci z domova,

  • kanceláře máme na Andělu, takže všechno důležité je v okolí (restaurace, fitko, obchoďák…),
  • pravidelné akce s kolegy, masáže a společné hodiny cvičení, free food, Multisport kartička, šipky v kanceláři... ale hlavně jsme super parta lidí, se kterou rád/a zajdeš na pivo :)

S kým bys pracoval/a?

Patřil/a bys do Offer management týmu spolu s Markétou, která se stará o to, aby všechny kampaně běžely tak, jak mají, komunikuje s bankami a obchodníky. A s Gabikou, která je pravou rukou Markéty a stará se především o zadávání kampaní a operativu okolo kampaní. S tím, jak rosteme, bude růst i náš tým (a ty s ním) :)

Datový tým - co nevyřešíš ty, s tím ti pomůžou kolegové z datového týmu.

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail