Otevřená pracovní pozice ve společnosti Zážitky.cz

Hledáme nového Zážitkáře na ZÁKAZNICKOU PODPORU!💜

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Lidická 20, 150 00 Praha 5-Anděl, Česko

...co si vezme na starost spokojenost našich zákazníků - na denodenní bázi. Člověka, co bude umět pochopit (mozkem i srdcem), o co se tu snažíme a postará se, aby každý kontakt světa se Zážitky.cz byl zážitek. Hledáme někoho, kdo dovede dělat víc věcí naráz, týmovýho hráče, pracovitého člověka za nějž mluví činy, nikoliv jen slova. Zajímá ho jak věci fungují, nebojí se přicházet s nápady a nevadí mu dnes a denně řešit zážitkové situace.

V praxi to znamená zodpovědnost za tyto části zážitkového univerza:

Zákaznická podpora na denní bázi 

• komunikace s klienty přes telefon, email, chat a další systémy 
• objednávky, rezervace, faktury a cokoliv spojeného s nimi
• změny termínů, výměny poukazů, prodlužování platnosti a další práci s poukazy na zážitky


Komunikace s poskytovateli zážitků 

• ohledně rezervací nebo jejich změn
• řešení dotazů, reklamací nebo fakturace


A ještě...

• komunikace s ostatními kolegy-zážitkáři
• další administrativní věcičky, kterých je vždy víc, než by se na první pohled mohlo zdát


        
          Honza Hájek
        

        
          –
        

        
          Šéf zážitkář
Honza Hájek
Šéf zážitkář

Klíčové je, jak lidi vnímají změny a učení se nových věcí. My různě zkoušíme, co by mohlo fungovat, něco z toho získáme a za chvíli zkoušíme zase něco nového. Kdo v sobě nemá lásku ke změnám a vylepšování, bude to tady pro něj za trest.

Honza

Co se vám bude hodit?

  • empatie a schopnost se vcítit do toho, co lidé chtějí a potřebují
  • mít rád lidi a chtít s nimi na denní bázi komunikovat 
  • skvělé komunikační dovednosti, občas diplomacii i asertivitu 
  • mít rád technologie a používat je s chutí
  • schopnost rychle reagovat na nové situace
  • chuť se učit a používat nové věci, postupy a přístupy
  • veselá povaha :)

KDO JSME MY, ZÁŽITKÁŘI ZE ZÁŽITKY.CZ?

Baví mě, že prodáváme produkty, které mají dělat lidem radost, a že tady opravdu lidem jde o to, aby byli všichni spokojení – zákazníci, dodavatelé i my. Nejsou tady žádné podrazárny pro klienty a ty zážitky jsou opravdu hezké. Lidi si je často kupují pro radost nebo si plní sen a to je hezká věc.

Kačka

CO NABÍZÍME NA OPLÁTKU?

  • odpovídající odměnu
  • práci na plný úvazek, jinými slovy od pondělí do pátku, 9-17
  • příležitost stát se důležitou součástí malého týmu a být slyšet a vidět
  • jasnou vizi, cíle a směřování
  • neformálním kancelář v centru Prahy u Anděla
  • možnost uplatnit vlastní nápady a inovace
  • povinně nepovinné testování zážitků na vlastní kůži
  • vzdělávání v oblastech, které se pro pozici hodí
  • multisportku a wellness bonus 2000Kč/měsíc (aneb zdravý zážitkář je produktivní zážitkář)
  • zážitkové poukazy za super ceny
  • zážitkové snídaně a čerstvě mletou kávu

Nemám ráda neosobní korporáty a větší firmy, kde se to může skupinkovat. Naopak mám ráda, když je tým pevný a kompaktní. Všichni o sobě víme všechno a tady to tak je.

Julie

HECNI TO A SKOČ DO TOHO S NÁMI!

TĚŠÍME SE NA TEBE!

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail