Otevřená pracovní pozice ve společnosti Zážitky.cz
Hledáme nového Zážitkáře na ZÁKAZNICKOU PODPORU!💜
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- Lidická 20, 150 00 Praha 5-Anděl, Česko
...který si vezme na starost spokojenost našich zákazníků. Člověka, co pochopí (srdcem i hlavou), o co se tu snažíme a postará se, aby každý kontakt světa se Zážitky.cz a čerstvě i se Zážitky.sk byl ten nejlepší zážitek. Hledáme někoho, kdo dovede dělat víc věcí naráz, týmového hráče, pracovitého člověka, kterého zajímá, jak věci fungují, nebojí se přicházet s nápady a nevadí mu dnes a denně řešit zážitkové situace.
V PRAXI TO ZNAMENÁ ZODPOVĚDNOST ZA TYTO ČÁSTI ZÁŽITKOVÉHO UNIVERZA:
Zákaznická podpora na denní bázi
- komunikace s klienty přes telefon, email a chat
- pomoc s objednávkami a kompletování dárkových balení
- rezervace zážitků, výměny poukazů, prodlužování platnosti a další práce s poukazy na zážitky
Komunikace s našimi partnery
(poskytovateli zážitků)
- ohledně rezervací nebo jejich změn
- řešení dotazů, reklamací nebo fakturace
Klíčové je, jak lidi vnímají změny a učení se nových věcí. My různě zkoušíme, co by mohlo fungovat, něco z toho získáme a za chvíli zkoušíme zase něco nového. Kdo v sobě nemá lásku ke změnám a vylepšování, bude to tady pro něj za trest.
CO JE NA TÉTO POZICI KLÍČOVÉ?
Zákaznická podpora je často první kontakt, který s námi zákazník má. Tady se tvoří dojem z celé značky – a tuhle zodpovědnost bereme vážně. 💜
Proto hledáme někoho, kdo:
- má přirozenou znalost českého jazyka (v psané i mluvené formě) a komunikuje jistě, kultivovaně a mile (porozumění slovenskému jazyku výhodou)
- je empatický, má rád lidi a umí zvládnout i náročnější situace s diplomacií
- přemýšlí samostatně, hledá řešení z každé situace
- zvládá víc věcí najednou a umí rychle reagovat
- má chuť učit se nové věci a pracovat s technologiemi
- pozice je plně kancelářská – hledáme někoho, kdo bude součástí týmu přímo u nás v office
KDO JSME MY, ZÁŽITKÁŘI ZE ZÁŽITKY.CZ?
- jsme zážitkový tým se smyslem pro humor i zodpovědnost
- už 18 let inspirujeme lidi, aby probouzeli to lepší v sobě, aby si plnili sny a aby si užívali života
- jsme jedna z největších zážitkových firem a tady se dočtete víc
- chceme udělat díru do světa, poskytovat ty nejlepší zážitky a péči v ČR a nebojíme se toho!
- trávíme spolu celé dny, takže hledáme někoho, s kým ten čas budeme chtít trávit
- nesedíme jenom u počítače, ale všechny zážitky testujeme
- vymýšlíme vlastní zážitky, inovujeme a rádi děláme zážitkové rekordy
- někdy taky točíme filmy, reportáže do televize nebo pořádáme koncerty v balónu
- máme tři horkovzdušné balóny a nebojíme se je použít - PS.: jeden z nich je největší ve střední Evropě! 🎈
Lidi, kteří mají v sobě energii, mají v sobě motor, kterej chtějí uplatnit. Chtějí se seberealizovat, a chtějí být v prostředí, které je pro ně normální a příjemný, a to je nastavení, které tady potřebujeme.
Je tady lidskost, a to jsem málo kdy potkala. Chovají se k tobě jako k člověku a ne pracovní síle, co musí něco splnit. Všichni jsou ochotni, pracovití a zodpovědní za to co dělají. A taky jsme si sedli stylem humoru.
CO NABÍZÍME NA OPLATÁKU?
odpovídající odměnu
- práci na plný úvazek, od pondělí do pátku, 9-17 u nás v office
- 20 dnů dovolené
- fajnové benefity navíc
- +5 dnů dovolené, +5 sickdays
- multisportku a 1.000,-/měsíc příspěvek na wellness
- zážitkové poukazy za super ceny
- příležitost stát se důležitou součástí malého týmu
- neformálním kancelář v centru Prahy u Anděla
- týmové testování zážitků na vlastní kůži společně, nebo občasné pivo a bowling
- dobré kafe i čaje, stůl plný vitamínů či jiných svačinek, v létě mrazák plný zmrzliny
- nástup ideálně ihned 🏃
