Otevřená pracovní pozice ve společnosti Zážitky.cz
Hledáme nového Zážitkáře na ZÁKAZNICKOU PODPORU!💜 CZ&SK
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- Lidická 20, 150 00 Praha 5-Anděl, Česko
...který si vezme na starost spokojenost našich zákazníků. Člověka, co pochopí (srdcem i hlavou), o co se tu snažíme a postará se, aby každý kontakt světa se Zážitky.cz a čerstvě i se Zážitky.sk byl ten nejlepší zážitek. Hledáme někoho, kdo dovede dělat víc věcí naráz, týmového hráče, pracovitého člověka, kterého zajímá, jak věci fungují, nebojí se přicházet s nápady a nevadí mu dnes a denně řešit zážitkové situace.
V PRAXI TO ZNAMENÁ ZODPOVĚDNOST ZA TYTO ČÁSTI ZÁŽITKOVÉHO UNIVERZA:
Zákaznická podpora na denní bázi
- komunikace s klienty přes telefon, email a chat
- pomoc s objednávkami a kompletování dárkových balení
- rezervace zážitků, výměny poukazů, prodlužování platnosti a další práce s poukazy na zážitky
Komunikace s našimi partnery
(poskytovateli zážitků)
- ohledně rezervací nebo jejich změn
- řešení dotazů, reklamací nebo fakturace
Klíčové je, jak lidi vnímají změny a učení se nových věcí. My různě zkoušíme, co by mohlo fungovat, něco z toho získáme a za chvíli zkoušíme zase něco nového. Kdo v sobě nemá lásku ke změnám a vylepšování, bude to tady pro něj za trest.
CO SE VÁM BUDE HODIT?
- empatie a schopnost se vcítit do toho, co lidé chtějí a potřebují
- mít rád lidi a chtít s nimi na denní bázi komunikovat
- skvělé komunikační dovednosti, občas diplomacii i asertivitu
- láska k novým technologiím a chuť učit se novým věcem
- schopnost rychle reagovat na nové situace
- veselá povaha 😊
PŘIROZENÁ ZNALOST ČEŠTINY I SLOVENŠTINY V PSANÉ I MLUVENÉ PODOBĚ
- Zážitky.cz se rozrostly o nový slovenský web zazitky.sk, a proto budeš mít na starosti péči o české i slovenské zákazníky
- nejde nám o jazykový perfekcionismus, ale o jistotu a plynulost v komunikaci na obou stranách hranice ✌️
KDO JSME MY, ZÁŽITKÁŘI ZE ZÁŽITKY.CZ?
- jsme zážitkový tým se smyslem pro humor i zodpovědnost
- už 18 let inspirujeme lidi, aby probouzeli to lepší v sobě, aby si plnili sny a aby si užívali života
- jsme jedna z největších zážitkových firem a tady se dočtete víc
- chceme udělat díru do světa, poskytovat ty nejlepší zážitky a péči v ČR a nebojíme se toho!
- trávíme spolu celé dny, takže hledáme někoho, s kým ten čas budeme chtít trávit
- nesedíme jenom u počítače, ale všechny zážitky testujeme
- vymýšlíme vlastní zážitky, inovujeme a rádi děláme zážitkové rekordy
- někdy taky točíme filmy, reportáže do televize nebo pořádáme koncerty v balónu
- máme tři horkovzdušné balóny a nebojíme se je použít - PS.: jeden z nich je největší ve střední Evropě! 🎈
Lidi, kteří mají v sobě energii, mají v sobě motor, kterej chtějí uplatnit. Chtějí se seberealizovat, a chtějí být v prostředí, které je pro ně normální a příjemný, a to je nastavení, které tady potřebujeme.
Měl by mít otevřenou hlavu a srdce na dlani a musí z něj být cítit chuť do života. A my chápeme, že člověk má nějaké období, každý má svoje starosti, rodiny, nějaké cykly a ne každý den se vyspíme do "fialova", ale svou podstatou musí ten člověk být pohodář a optimista.
CO NABÍZÍME NA OPLATÁKU?
odpovídající odměnu
- práci na plný úvazek, od pondělí do pátku, 9-17 u nás v office
- 20 dnů dovolené
- fajnové benefity navíc
- +5 dnů dovolené, +5 sickdays
- multisportku a 1.000,-/měsíc příspěvek na wellness
- zážitkové poukazy za super ceny
- příležitost stát se důležitou součástí malého týmu
- neformálním kancelář v centru Prahy u Anděla
- týmové testování zážitků na vlastní kůži společně, nebo občasné pivo a bowling
- dobré kafe i čaje, stůl plný vitamínů či jiných svačinek, v létě mrazák plný zmrzliny
- nástup ideálně ihned 🏃
