Otevřená pracovní pozice v Slevomat

Zákaznická péče - full time

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Pernerova 691/42 Praha 8 - Karlín

Chceš, aby pro tebe byla práce zároveň zábava? Je pro tebe zákazník prioritou a baví tě vymýšlet řešení přímo na míru? Pak jsi klikl/a na pozici přesně pro tebe 🤩

Co tě na pozici čeká? 🤔

S našimi zákazníky komunikujeme hlavně po telefonu, e‑mailu a také chatu. Tím to ale rozhodně nekončí! Občas si zahrajeme na detektivy, jindy zase rozvíjíme našeho kreativního ducha - děláme zákazníkům překvápka tzv. “wow” (např. k narozeninám dovezeme kytku do práce nebo mu třeba rovnou zdarma pošleme voucher na večeři).🎁

Kromě toho budeš pracovat ve skvělém týmu, kde o zábavu není nouze! V neposlední řadě z naší zákaznické časem rostou hvězdy do týmu marketingu, financí, obchodu i péče o partnery. ⭐️

Co tě u nás bude bavit každý den? 💙


∙ Řešení zákaznických přání po telefonu

∙ Zodpovídání zákaznických dotazů po e‑mailu a po chatu

∙ Vymýšlení různých “wow” akcí pro naše věrné zákazníky (např. překvapení zákazníkovi k narozeninám ve formě dortu zaslaného do práce, lístky zdarma do jeho oblíbeného divadla atd.)

∙ Získávání zpětné vazby od zákazníků

Budeme rádi, když budeš mít 💡

∙ Příjemné vystupování a cit pro komunikaci

∙ Nadšení pro jednání se zákazníky a řešení často i zapeklitých situací 

∙ Chuť stále se učit a rychle se přizpůsobit 

∙ Potěšení z práce v týmů a chuť společně plnit cíle 

∙ Ambici posouvat se dál a rozvíjet se v rámci firmy 

∙ Zkušenosti s řešením reklamací nebo péčí o zákazníky uvítáme, ale nejsou podmínkou 

∙ Perfektní čeština slovem i písmem

Proč být součástí Slevomatího týmu? 👨‍👩‍👧‍👦

➸ Zázemí stabilní společnosti, která se posouvá neustále kupředu a jde s aktuálními trendy

➸ Žádné callscripty a volnost v řešení situací

➸ Krásné kanceláře v Karlíně v budově Butterfly

➸ Možnost profesního růstu v rámci firmy

➸ Atmosféra svobodné firmy bez tvrdého dozoru

➸ Otevřená firemní kultura a zaměstnanecké benefity (třeba i kredity na nákup na Slevomatu)


        
          Johana Kučerová
        

        
          –
        

        
          Manager CC
Johana Kučerová
Manager CC

        
          Kamil Hanzlík
        

        
          –
        

        
          Operation Manager
Kamil Hanzlík
Operation Manager

Že bez takové práce nemůžeš žít? 🤩

Jestli jsi dočetl/a až sem a máš pocit, že jsme ti ušili pozici na míru, ozvi se nám přes tlačítko „odpovědět“, připoj svoje CV a pár vět o sobě, proč by nám to spolu mohlo klapat. Těšíme se na setkání 😎

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail