Otevřená pracovní pozice v Bonami

Ügyfélelégedettségi Specialista, Magyar nyelvű (Prágában)

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Thámova 289/13, 186 00 Praha 8-Karlín

A Bonami mindig is egy bensőgés és barátságos hozzáállásra törekedett mindenben amit csinált. Új munkatársunkban egy hasonló mentalitást keresünk, valakit aki beépíti ezt hozzáállást a munkájába és kapcsolatába az ügyfeleinkkel.

Bonami
Bonami

A Bonami egy rendkívül sikeres és eredményekkel teli, bútorokat és lakásdekorációlat áruló cseh vállalat. Célunk, hogy szebbé és varázslatosabbá tegyük vásárlóink otthonait, mely évek óta sikeresen működik is Csehországban, Szlovákiában, Lengyelországban és Romániában, Magyarországon pedig 2018 óta vagyunk jelen. Ezért is keresünk most egy új munktarásat ügyfélszolgálati csapatunkba, aki tökéletesen beszél magyarul és csehül / szlovákul / angolul.

Te leszel Ő? 

MI LESZ A FELADATOD?

  • Te leszel a legfontosabb kapocs az ügyfeleink és a vállalat között. Számunkra mindig is az ügyfél az első és te feladatod lesz, hogy azt a barátságos és közvetlen kapcsolatot amit eddig is építettünk és ápoltunk ügyfeleinkkel tovább vidd
  • Te leszel az aki kapcsolatban lesz az ügyfeleinkkel minden nap, telefonon, emailben, online chaten és a Facebookon
  • A Te feladatod lesz hogy segíts megválaszolni a kérdéseiket a termékeinkkel és rendeléseikkel kapcsolatban, illetve hogy segíts megoldani a problémáikat ha akad (ez azt is jelenti, hogy Neked sosem kell majd ügyfeleket felkeresned, Hozzád érkeznek majd be a megkeresések)
  • Gyakran kell majd a logisztikai, pénzügyi vagy akár a beszerzői csapattal egyeztetned, hogy megtudj bizonyos részleteket egy adott megrendelésről vagy termékről.
  • Lassan egy éve már Magyarországon is jelen vagyunk, a folyamatosan megújuló kínálatnak köszönhetően pedig sok feladat vár a fordító csapatra, akikkel gyakran kell majd közösen dolgoznod

Bonami
Bonami
Bonami
Bonami

EZT A MUNKÁT NEKED TALÁLTÁK KI HA:

  • Nem gond ha nyitott és barátságos stílusban kell naponta az ügyfelekkel társalogni
  • Türelmes vagy (mert minden ügyfél, kisebb vagy akár nagyobb gondokkal, ugyanannyi időt és türelmet érdemel)
  • Meg tudod érteni az ügyfél álláspontját, hisz ez mindig is elsődleges lesz számunkra
  • Tökéletes a magyar helyesírásod és nyelvtanod
  • Tetszik hogy szorosan kell együtt dolgozni a többiekkel a csapaton és a cégen belül a közös ügyért: hogy a vásárló elégedett legyen velünk
  • Nem zavar egy nyüzsgő pezsgő irodai élet :-))
  • Nem okoz gondot ha egy váratlan helyzetben találod magad, sőt, felvillanyoz hogy valami új és furmányos módon segíthetsz a vásárlóinknak
  • Van legalább egy kis cseh, szlovák vagy angol nyelvtudásod (a csoport vezetője Marta, lengyel és csehül és angolul beszél)
  • Nem hökkensz meg, ha rád hárul a feladat, hogy új ötletekkel segítsd vagy éppen felépítsd az új, magyar piacra vonatkozó munkafolyamatokat

PÁR PRAKTIKUS APRÓSÁG:

  • Ideális esetben az új kollégát május 1-től várjuk a csapatunkba, a kezdés időpontja azonban közös megegyezés alapján változtatható.
  • Az irodánk az izgalmas Karlín kerületben található, a Křižíkova metró megállótól 1 percre
  • Egy fiatal, barátságos és jókedv kedvelő 140+ fős csapat része leszel, a Te csapatod 16 fős (egyelőre…)
  • Egy kis ízelítő rólunk: https://www.cocuma.cz/company/bonami/
  • A munkaidő általában 8.00-tól 16.00-ig, illetve 9.00-tól 17.00-ig tart
  • Az iroda és mi is kutyabarátok vagyunk, friss gyümölcs és a szuper Doubleshot kávébabok várnak Rád minden nap
  • Ételutalvány, Multisport kártya, idegennyelv-oktatás támogatás és különleges telefon tarifa kedvezmények is a juttatások között vannak
  • Dolgozói kedvezmény minden Bonami termékre ;)
  • Évenkénti kétszeres teambuilding, és emellett rendszeres rendezvények (BBQ, karácsonyi buli, reggelik, sörözés, stb.)
  • Négy hét fizetett szabadság, ami két év után öt hétre nő
  • Semmi gond, ha néha szükséged van egy home-office napra (de az alaphelyzet az irodai munka, a telefonok illetve a többi csapat közelsége miatt) 

HA MINDEZ ELNYERTE A TETSZÉSED:

  • Küldd el az önéletrajzod és/vagy egy linket a Linkedin profilodhoz és mondd el nekünk miért érdekel ez a pozició, illetve mi tetszene benne és miért lennél jó benne
  • Ezután mi keresünk majd és kicsit elbeszélgetünk arról hogy Te mit vársz az együttműködésünktől, illetve mi mit várunk Tőled
  • Ha minden jól megy (és miért ne menne) szervezünk egy személyes találkozót az irodánkban, hogy tényleg megismerjük egymást!

Bonami
Bonami

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail