Otevřená pracovní pozice v Bonami

Ügyfélelégedettségi Specialista, Magyar nyelvű (Prágában)

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Thámova 289/13, 186 00 Praha 8-Karlín

A Bonami mindig is egy bensőgés és barátságos hozzáállásra törekedett mindenben amit csinált. Új munkatársunkban egy hasonló mentalitást keresünk, valakit aki beépíti ezt hozzáállást a munkájába és kapcsolatába az ügyfeleinkkel.

A Bonami egy rendkívül sikeres és eredményekkel teli, bútorokat és lakásdekorációlat áruló cseh vállalat. Célunk hogy szebbé és varázslatosabbá tegyük vásárlóink otthonait, és ez eddig sikerült is Csehországban, Szlovákiában, Lengyelországban és Romániában, a következő célpont pedig Magyarország - 2018-ban! Ezért is keresünk most egy új munktarásat ügyfélszolgálati csapatunkba, aki tökéletesen beszél magyarul és csehül / szlovákul.

Te leszel Ő? 

Bonami
Bonami

MI LESZ A FELADATOD?

  • Te leszel a legfontosabb kapocs az ügyfeleink és a vállalat között. Számunkra mindig is az ügyfél az első és te feladatod lesz, hogy azt a barátságos és közvetlen kapcsolatot amit eddig is építettünk és ápoltunk ügyfeleinkkel továbbvidd
  • Te leszel az aki kapcsolatban lesz az ügyfeleinkkel minden nap, telefonon, emailben, online chaten és a Facebookon
  • A Te feladatod lesz hogy segíts megválaszolni a kérdéseiket a termékeinkkel és rendeléseikkel kapcsolatban, illetve hogy segíts megoldani a problémáikat ha akad (ez azt is jelenti, hogy Neked sosem kell majd ügyfeleket felkeresned, Hozzád érkeznek majd be a megkeresések)
  • Gyakran kell majd a logisztikai, pénzügyi vagy akár a beszerzői csapattal egyeztetned, hogy megtudj bizonyos részleteket egy adott megrendelésről vagy termékről
  • Mivel Magyarország egy új piac új lehetőségekkel, gyakran lesz arra szükség hogy segíts teljes munkafolyamatokat felállítani, illetve segíteni bizonyos fordításokban

EZT A MUNKÁT NEKED TALÁLTÁK KI HA:

  • Nem gond ha nyitott és barátságos stílusban kell naponta az ügyfelekkel társalogni
  • Türelmes vagy (mert minden ügyfél, kisebb vagy akár nagyobb gondokkal, ugyanannyi időt és türelmet érdemel)
  • Meg tudod érteni az ügyfél álláspontját, hisz ez mindig is elsődleges lesz számunkra
  • Tökéletes a magyar helyesírásod és nyelvtanod
  • Tetszik hogy szorosan kell együtt dolgozni a többiekkel a csapaton és a cégen belül a közös ügyért: hogy a vásárló elégedett legyen velünk
  • Nem zavar egy nyüzsgő pezsgő irodai élet (na azért nem annyira vészes és kaphatsz fülhallgatót :-))
  • Nem okoz gondot ha egy váratlan helyzetben találod magad, sőt, felvillanyoz hogy valami új és furmányos módon segíthetsz a vásárlóinknak
  • Van legalább egy kis cseh, szlovák vagy angol nyelvtudásod (a csoport vezetője Marta, lengyel és csehül és angolul beszél)
  • Nem hökkensz meg meg ha rád hárul a feladat, hogy új ötletekkel segítsd vagy éppen felépítsd az új, magyar piacra vonatkozó munkafolyamatokat


        
          Zdeněk Čech
        

        
          –
        

        
          Pomáhám vylepšovat zákaznický servis
Zdeněk Čech
Pomáhám vylepšovat zákaznický servis

        
          Veronika Štěpanovská
        

        
          –
        

        
          Vedu náš WOW tým
Veronika Štěpanovská
Vedu náš WOW tým

PÁR PRAKTIKUS APRÓSÁG:

  • Azonnal kezdhetsz, de elképzelhető hogy a munka elején főleg fordításokkal fogsz foglalkozni, az “igazi” munka szeptember környékén indul be
  • Az irodánk a szuper szép Karlin kerületben van, a Křižíkova metró megállótól 1 percre
  • Egy fiatal, barátságos és jókedv kedvelő 100+ fős csapat része leszel, a Te csapatod 16 fős (egyelőre…)
  • Egy kis ízelítő rólunk: https://www.cocuma.cz/company/bonami/
  • A munka szokásosan 8.00-tól 16.00 óráig tart
  • Az iroda és mi is kutyabarátok vagyunk, friss gyümölcs és a szuper Doubleshot kávébabok várnak Rád minden nap
  • Ételutalvány, Multisport kártya, idegennyelv-oktatás támogatás és különleges telefon tarifa kedvezmények is a juttatások között vannak
  • Dolgozói kedvezmény minden Bonami termékre ;)
  • Évenkénti kétszeres teambuilding, és emellett rendszeres rendezvények (BBQ, karácsonyi buli, reggelik, sörözés, stb.)
  • Négy hét fizetett szabadság ami két éve után öt hétre nő
  • Semmi gond ha néha szükséged van egy home-office napra (de az alaphelyzet az irodai munka, a telefonok illetve a többi csapat közelsége miatt) 

HA MINDEZ ELNYERTE A KEDVED:

  • Küldd el az önéletrajzod és/vagy egy linket a Linkedin profilodhoz és mondd el nekünk miért érdekel ez a pozició, illetve mi tetszene benne és miért lennél jó benne
  • Ezután mi keresünk majd és kicsit elbeszélgetünk arról hogy Te mit vársz az együttműködésünktől, illetve mi mit várunk Tőled
  • Ha minden jól megy (és miért ne menne) szervezünk egy személyes találkozót az irodánkban, hogy tényleg megismerjük egymást!

Bonami
Bonami
Bonami
Bonami
Bonami
Bonami

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail