Otevřená pracovní pozice ve společnosti ANECT

Správce ERP Helios Green a Servicedesku

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Brno, Praha

Správce ERP Systému Helios Green a CA ServiceDesk manager Hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici správce našeho interního EPR Systému Helios Green a interního Servicedeskového nástroje CA Service Desk Manager. 

ERP Helios Green               CA ServiceDesk manager

Měl bys na starost technickou podporu ekonomického systému Helios Green od společnosti Asseco. Tvou každodenní náplní práce je komunikace s interními odběrateli služby, řešení jejich požadavků, řízení a eskalace směrem k výrobci a další činnosti spojené s provozní správou prostředí. V ekonomickém systému máme evidenci veškeré interní agendy (účetnictví, logistika, sklady, personalistika, obchod, … ) . Do tvojí kompetence spadá také rozvoj tohoto nástroje, jeho aktualizace a podpora integračních můstků. V tomto systému probíhá neustálý interní rozvoj v jeho funkcionalitách. Letos plánujeme přechod na novou verzi Helios Nephrite. 

Jedná se o podporu nástroje pro řízení technické podpory pro naše zákazníky a zaměstnance. Ve tvojí zodpovědnosti je zajištění spolehlivého provozu tohoto nástroje, realizace úprav a změn. V minulém roce proběhl upgrade na poslední verze, nasazení nového zákaznického rozhraní včetně reportingu, nasazení modulu CA process automation pro napojení B2B rozhraní Servicedesků našich zákazníků a pro automatizaci našich interních procesů. V tomto roce plánujeme nasazení modulu CMDB a migraci dat ze stávajícího dokumentačního software.

Co konkrétně bude součástí Tvých aktivit?

Technická podpora

Rozvoj svěřené infrastruktury

Komunikace s odběrateli služeb


Uvědomujeme si, že nebudeš znát vše, že produkty jsou specializované. Jaké vlastnosti a znalosti by jsi měl jako vhodný kandidát mít?

Dobré komunikační vlastnosti

Analytické myšlení

Ochotu učit se nové věci

Zkušenosti s administrací středních ERP Systémů ideálně Helios Green výhodou

Zkušenosti s administrací Servicedeskového nástroje výhodou (CA Service Desk Manager)

Znalost operačního systému Windows server na úrovni správce

Znalost databázového serveru Microsoft SQL, jazyk SQL, PowerShell

Znalost API x SOAP výhodou

Znalost balíku MS Office

Power BI, tvorba reportů výhodou

Znalost procesů ITIL a technické podpory výhodou

A co Ti můžeme nabídnout?

ZAŠKOLENÍ do požadované problematiky

ZAJÍMAVOU PRÁCI - práci s moderními technologiemi

PRACOVNÍ POMŮCKY - telefon, notebook

ROZVOJ – technická i soft-skillová školení, účast na zajímavých konferencích

SKVĚLOU, NEFORMÁLNÍ, KULTURU – přátelské prostředí ANECTu

FLEXIBILNÍ PRACOVNÍ DOBU a HOME OFFICE, možnost ZKRÁCENÉHO ÚVAZKU volné pátky

32 DNŮ PLACENÉHO VOLNA – 5 týdnů dovolené, 5 whatever days, 2 dny ředitelského volna

DALŠÍ BENEFITY – stravenkový paušál ve výši 82,- Kč/den, penzijní nebo životní připojištění, hezké kanceláře, občerstvení na pracovišti

Pro mě nejsou důležité tituly, jako spíš kvalitní a zajímavá práce a prostředí, kde pracuji, které je nejen moderně vybavené vzhledově, ale hlavně v něm potkáte kvalitní lidi. Do práce se už 8 let těším, a to do ANECTu dojíždím každý den až z Žatce.

Blanka Nováková, Operations Director

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail