Otevřená pracovní pozice ve společnosti ANECT
Správce ERP Helios Green a Servicedesku
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- Brno, Praha
Správce ERP Systému Helios Green a CA ServiceDesk manager Hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici správce našeho interního EPR Systému Helios Green a interního Servicedeskového nástroje CA Service Desk Manager.
ERP Helios Green CA ServiceDesk manager
Měl bys na starost technickou podporu ekonomického systému Helios Green od společnosti Asseco. Tvou každodenní náplní práce je komunikace s interními odběrateli služby, řešení jejich požadavků, řízení a eskalace směrem k výrobci a další činnosti spojené s provozní správou prostředí. V ekonomickém systému máme evidenci veškeré interní agendy (účetnictví, logistika, sklady, personalistika, obchod, … ) . Do tvojí kompetence spadá také rozvoj tohoto nástroje, jeho aktualizace a podpora integračních můstků. V tomto systému probíhá neustálý interní rozvoj v jeho funkcionalitách. Letos plánujeme přechod na novou verzi Helios Nephrite.
Jedná se o podporu nástroje pro řízení technické podpory pro naše zákazníky a zaměstnance. Ve tvojí zodpovědnosti je zajištění spolehlivého provozu tohoto nástroje, realizace úprav a změn. V minulém roce proběhl upgrade na poslední verze, nasazení nového zákaznického rozhraní včetně reportingu, nasazení modulu CA process automation pro napojení B2B rozhraní Servicedesků našich zákazníků a pro automatizaci našich interních procesů. V tomto roce plánujeme nasazení modulu CMDB a migraci dat ze stávajícího dokumentačního software.
Co konkrétně bude součástí Tvých aktivit?
Technická podpora
Rozvoj svěřené infrastruktury
Komunikace s odběrateli služeb
Uvědomujeme si, že nebudeš znát vše, že produkty jsou specializované. Jaké vlastnosti a znalosti by jsi měl jako vhodný kandidát mít?
Dobré komunikační vlastnosti
Analytické myšlení
Ochotu učit se nové věci
Zkušenosti s administrací středních ERP Systémů ideálně Helios Green výhodou
Zkušenosti s administrací Servicedeskového nástroje výhodou (CA Service Desk Manager)
Znalost operačního systému Windows server na úrovni správce
Znalost databázového serveru Microsoft SQL, jazyk SQL, PowerShell
Znalost API x SOAP výhodou
Znalost balíku MS Office
Power BI, tvorba reportů výhodou
Znalost procesů ITIL a technické podpory výhodou
A co Ti můžeme nabídnout?
ZAŠKOLENÍ do požadované problematiky
ZAJÍMAVOU PRÁCI - práci s moderními technologiemi
PRACOVNÍ POMŮCKY - telefon, notebook
ROZVOJ – technická i soft-skillová školení, účast na zajímavých konferencích
SKVĚLOU, NEFORMÁLNÍ, KULTURU – přátelské prostředí ANECTu
FLEXIBILNÍ PRACOVNÍ DOBU a HOME OFFICE, možnost ZKRÁCENÉHO ÚVAZKU volné pátky
32 DNŮ PLACENÉHO VOLNA – 5 týdnů dovolené, 5 whatever days, 2 dny ředitelského volna
DALŠÍ BENEFITY – stravenkový paušál ve výši 82,- Kč/den, penzijní nebo životní připojištění, hezké kanceláře, občerstvení na pracovišti
Pro mě nejsou důležité tituly, jako spíš kvalitní a zajímavá práce a prostředí, kde pracuji, které je nejen moderně vybavené vzhledově, ale hlavně v něm potkáte kvalitní lidi. Do práce se už 8 let těším, a to do ANECTu dojíždím každý den až z Žatce.
