Otevřená pracovní pozice v Nano Energies

Specialista zákaznické péče

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Národní 135/14, 110 00 Praha-Staré Město, Česko

Nano Green je jediný dodavatel 100% čisté elektřiny na českém trhu. Posíláme čistou energii do českých rodin a firem v každém koutu republiky a podporujeme menší lokální výrobce v Krkonoších, na Vysočině a ve Středních Čechách. Naším dlouhodobým cílem je přispívat k decentralizaci energetiky, podporovat malé lokální výrobce elektrické energie z obnovitelných zdrojů, šířit osvětu a sdílení elektřiny mezi sousedy. Jednou z našich silných stránek jsou velmi inovativní a originální řešení. V zákaznickém centru pečujeme o zelenou duši našich klientů. Jako zákaznické centrum jim pomáháme, když chtějí svítit doma zelenou elektřinou nebo topit offsetovaným plynem (částečně kompenzovaný zemní plyn) a potřebují vyřídit všechny formality. Pomáháme jim pochopit nesrovnalosti ve fakturách a chceme jim zpříjemnit den, když už museli napsat mail nebo zavolat, protože si s něčím nevěděli rady.  #smysluplnaprace #gogreen

Co budete v Nano dělat?


Zpracování zákaznické agendy na front/back office:

  • e-mailový/telefonický kontakt se zákazníky (příchozí požadavky)
  • akvizice nových zákazníků (kalkulace nabídky, odeslání smlouvy, vysvětlení dotazů) – nejedná se o cold calls, ale komunikaci se zákazníkem, který projevil zájem o poskytnutí dalších informací
  • zpracování změny dodavatele, ukončení smlouvy
  • spolupráce na firemních projektech a rozvojových aktivitách.


S čím byste měli přicházet?

  • zkušenosti ze zákaznického centra v energetice jsou velkou výhodou
  • umíte zákazníkům naslouchat a poradit
  • elektřina a zemní plyn Vám jsou blízké

Koho chceme najít?

  • stejně důležitý jako váš prozákaznický přístup, bude soulad se stávajícím týmem
  • nepátráme po odbornících na kilowatthodiny. Důležitější je pro nás osobní zájem a nadšení pro udržitelnou budoucnost
  • slunce nás nabíjí, ale nejsme sluníčkáři. Přírodě se snažíme pomáhat díky inovativním technologiím.

U nás zanecháte stopu

  • podpoříte čistší budoucnost. Vaše práce bude mít přímý dopad na podporu obnovitelných zdrojů
  • proniknete do světa moderní energetiky, který je velmi konzervativní ale my jsme Davidem, který poráží Goliáše.

Co můžeme nabídnout?

  • Svižnost. Máte možnost zapojit dobrý nápad rychle do praxe.
  • Otevřenost. Naše firemní kultura je zaměřená na spolupráci.
  • Únik z korporátu. Nepřeháníme to s hierarchií, každý člen našeho týmu je pro nás důležitý.
  • Příjemné prostředí. Cenami ověnčená kancelář s výhledem. Máme sídlo v nové budově na Národní třídě – můžete tak odpočívat na zelené terase na střeše uprostřed Prahy.
  • Multisport kartu. Protože ve zdravém těle je zdravý duch.
  • Firemní tarif. Zelená elektřina i zemní plyn za zvýhodněnou cenu.
  • Týden dovolené navíc a sem tam sick day.
  • Zapomeňte na instantní kafe, u nás se podává ta nejkvalitnější bio káva od našich odběratelů zelené elektřiny. A pokud neholdujete kávě, tak i na čaj se u nás stojí fronta.
  • Po zapracování možnost střídavé práce z domova, protože jsme si ověřili, že není nutné být jen v kanceláři.

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail