Otevřená pracovní pozice v Air Bank

Specialista karetních podvodů a reklamací

Typ úvazku
Full-time
Adresa
PPF Gate, Evropská 2690/17, 160 41 Praha 6, Czechia

Na základě dlouhodobého pozorování jsme přišli na to, že do našeho 6ti členného týmu v Brně potřebujeme další posilu, a proto jsme se rozhodli vypsat tento inzerát.

Air Bank
Air Bank

Určitě vás zajímá, co u nás budete dělat?

  • Hlídat bezpečí karet. Co to znamená? Dohledávat, ověřovat, sem tam volat, blokovat, pře-vydávat, zkrátka nevařit z vody a dělat vždy vše potřebné pro klidný průběh karetních transakcí.
  • „Chargebackovat“ aneb jak si to s nimi vyřídit!

Není obchod jako obchod a občas se může vloudit malá (ne)očekáváná chybička.

No a s kým a jakže si to budete vyřizovat? S prodejcem, obchodníkem, bankomatem a klidně i s číšníkem, který mohl nedopatřením naťukat jinou částku na terminálu nebo to prostě píplo dvakrát a vám se tak naúčtoval další oběd.

A jak si to tedy budete vyřizovat?Samozřejmě, že po dobrém…

  • Řešit případy podvodných karetních transakcí a pátrat po zdroji podvodu s cílem ochránit další klienty.

Co vám pomůže k tomu, aby vám u nás šla práce od ruky?

  • Máte analytické myšlení a dokážete najít ve věcech souvislosti. Nevzdáváte se snadno.
  • Nechybí Vám chuť do práce a optimismus máte v krvi.
  • Nedělá Vám problém nést zodpovědnost za svá rozhodnutí.
  • Máte dobrou znalost anglického jazyka.
  • Jste samostatný/á a máte rád/a, když má práce výsledky.



        
          Michal Strcula
        

        
          –
        

        
          Vedu Air Bank za naší vizí
Michal Strcula
Vedu Air Bank za naší vizí

Na začátku jsme si řekli, že tahle firma bude stát na hodnotách. Když chcete, aby fungovaly, musíte je naplňovat činy. Je to o firemní kultuře, kterou vytváříte. Tím, co děláte každý den. Při náboru nových kolegů musíme umět poznat, zda je konkrétní člověk na pohovoru ochotný spoluvytvářet tyhle hodnoty.

Michal Strcula, CEO Air Bank

Co o pozici říká Váš šéf Richard Hrdlička:

„Na této pozici se rozhodně nudit nebudete. Ovlivníte, které podezřelé karetní transakce Vám bude systém hlásit k prověření a cíl je jasný – být pokud možno o krok napřed před nepoctivými obchodníky a zloději, kteří se neustále snaží dostat k penězům našich klientů. A když už se jim to povede a budou nad námi „vést“ 1:0, tak si to s nimi čestně vyřídíte přes reklamační řízení. Někdy se i stane, že prohrajeme, ale hlavu vzhůru, je třeba ochránit další klienty, nové hrozby se už na nás valí a musíme být připraveni.“

Toužíme po vás, vaše Air Bank.

Práce v Air Bank má smysl. Vidíte výsledky své každodenní práce. I na vás bude, jaký bude mít náš klient zážitek a jestli bude mít Air Bank rád. Boříme představy o neosobním bankovnictví, posouváme hranice a jen tak se nezastavíme.

"Chtěla jsem do Air Bank, protože je to firma, která má odvahu a snaží se hledat cesty, které nejsou úplně běžné. Air Bank mi dala spoustu možností a zajímavých setkání. Miluju svoji práci. Pokud to chcete říct taky, tak mi napište."

Alice Hrubá, Parťačka v divizi Řízení rizik a Péče o klienta

Air Bank
Air Bank

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail