Otevřená pracovní pozice v BP Lumen

Referent/ka zákaznického servisu (pro ČR a zahraničí)

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Úpice

Hledáme dalšího člena týmu zákaznického servisu, který se bude podílet na péči o primárně české a slovenské zákazníky. Díky tomu, že ale roste i náš zahraniční obchod, do vašeho portfolia budou spadat i zahraniční zákazníci z různých zemí Evropy, proto je aktivní znalost AJ nezbytnou nutností!

Co Vás na této pozici čeká?

  • Každodenní komunikace se zákazníky, péče o ně a jejich požadavky
    (tj. např. realizace předobjednávek a objednávek, pomoc s registrací do B2B platformy a s tím související další operativa, zajištění přepravy zboží, fakturace atp.).
  • Zodpovídání zákaznických dotazů.
  • Spolupráce s ostatními týmy ve firmě (tým obchodu, nákupu, výroby, účtárny, atp.).

Je ale třeba počítat s tím, že tato pozice je administrativního charakteru a obnáší také hodně práce za stolem na počítači (email, internet, tabulky, naše interní databáze, B2B platforma atp.) a také u telefonu.

Hledáme:

  • Samostatného člověka, který má skvělé organizační dovednosti, je samostatný a spolehlivý, nebojí se komunikovat a má příjemné a reprezentativní vystupování a za všech okolností vstřícný přístup. Budete jeden z nejdůležitějších lidí ve vztahu s našimi zákazníky a tak je třeba pamatovat na to, že i Vy budujete naší firmě dobré jméno a reputaci.
  • Bez plynulé angličtiny (slovem a písmem a na pokročilé úrovni) se na této pozici neobejdete, ...přes to vlak bohužel opravdu nejede (další cizí jazyky, především NJ budou jedině výhodou).
  • Někoho, kdo je flexibilní vůči stresu, … občas se něco nedaří, nebo se to prostě navalí, ... ale vždycky si pomůžeme a zvládneme to :)
  • a zároveň dobře ovládá práci s PC
Výhodou pro Vás rozhodně bude, pokud sdílíte naše hodnoty a jste týmový hráč. Je pro nás opravdu důležité, abychom si i lidsky padli do noty:) proto určitě koukněte na náš firemní profil...:)

Co dašího Vás u nás čeká?

  • Práce ve skvělém a podporujícím kolektivu, neformální a přátelské prostředí napříč celou firmou.
  • Místo výkonu práce je přímo v centru všeho dění - v sídle firmy v Úpici.
  • Pracovní doba od pondělí do pátku 7:30 - 16:00.

  • Jedná se práci na full time. Pro první rok Vám můžeme nabídnout smlouvu na dobu určitou. V případě oboustranné spokojenosti ji následně rádi prodloužíme i na neurčito.
  • Mzdové ohodnocení při nástupu bude odpovídat Vašim vstupním znalostem a odbornosti.

  • Po zaškolení mzda poroste spolu s kompetencemi a předanou odpovědností a samostatností.
  • Kromě mzdového ohodnocení nabízíme i zaměstnanecké benefity jako je až 25 dní dovolené, stravenkový paušál a velice příjemné slevy na sortiment zboží, dílů a doplňků a také našich kol a elektrokol - pro Vás i Vaši rodinu.

A když se domluvíme, spolupráci rádi začneme ihned!

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail