Otevřená pracovní pozice v Bonami

Referent/ka reklamací - Jeneč

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Prologis Park Prague, Průmyslová 482, Hala DC1, 252 61, Jeneč

Hledáme parťáka do reklamačního týmu, který nám pomůže vylepšit a zefektivnit celý proces reklamací v Bonami, aby naši zákazníci dostali co nejlepší podporu při řešení jejich reklamací. Spokojený zákazník je pro nás na prvním místě.

Bonami
Bonami

PROČ PRÁVĚ DO BONAMI:

  • Staneš se součástí jednoho z největších online e-shopů u nás, který se zabývá prodejem nábytku a bytových dekorací.
  • Zázemínašeho skladu je úplně nové, čisté a nadstandardně vybavené.
  • Dostaneš se mezi partu přátelských a férových lidí - všichni víme, že skvělí kolegové jsou základ spokojenosti na pracovišti.

ČEMU SE U NÁS BUDEŠ VĚNOVAT:

  • Řešení reklamací s přepravci a dopravci. V 90 % budeš komunikovat převážně emailem a v českém jazyce. S některými dodavateli i přepravci využiješ písemně i angličtinu.
  • Řešení zákaznických reklamací ve spolupráci se zákaznickým oddělením.
  • Řešení nejasností ohledně zboží s nákupčími a dodavateli (fotky, materiály, vlastnosti apod.).
  • Přípravě pravidelných reportů.
  • Sbírání podnětů ke kvalitě zboží.
  • Manuálním kontrolám stavu doručeného zboží.
  • Budeš pracovat v interních databázích.
Bonami sklad
Bonami sklad

JAKÉHO ČLOVĚKA HLEDÁME:

  • Nebojíš se komunikovat s kolegy, přepravci nebo dodavateli.
  • Dotahovače - rozdělaná práce na tebe nečíhá na každém rohu, radši máš věci řádně dokončené.
  • Máš aktivní přístup k práci a jsi samostatný.

  • Přátelskou duši - hravě zapadneš do našeho týmu plného nadšenců s chutí pracovat. 
  • Ovládáš angličtinu. Budeš ji využívat při písemné komunikaci s dodavateli.
  • Spolehlivého člověka - nenecháš kolegy ve štychu a nelekneš se ani předvánoční sezóny.
  • Čistý trestní rejstřík je samozřejmostí.
  • Pokud máš praxi s řešením reklamací nebo představu o tom, jak to chodí ve skladu, je to super, ale ne potřeba.

DALŠÍ INFORMACE, KTERÉ PRO TEBE MOHOU BÝT DŮLEŽITÉ:

  • Práce je na plný úvazek na dobu neurčitou.

  • Žádné směny, 8 hodinová pracovní doba (pondělí až pátek).
  • Sklad sídlí v Prologis Park Prague, Průmyslová 482, Hala DC1, 252 61, Jeneč.
  • A jak to u nás vypadá? Zjistit to můžeš tady: https://www.cocuma.cz/company/bonami
Na co se můžeš těšit?
  • Stravenkyv hodnotě 100 Kč.
  • Multisport kartu na kterou přispíváme a můžeš ji dostat i pro rodinu nebo kamarády.
  • Mobilní tarif za bezkonkurenční cenu na trhu, i pro rodinné příslušníky.
  • Příspěvek na občerstvení.
  • Doporučíš-li do skladu kolegu, který tu také zůstane, odměníme tě 5 000 Kč nebo 10 000 Kč.
  • Ve firmě máme 20 dnů dovolené (po 2 letech +5 dnů).
  • Příspěvek na jazykové kurzy.
  • Možnost občasné práce z domova nebo časovou flexibilitu v případě potřeby. Vše je jen o vzájemné domluvě :-).
  • 2x ročně jezdímecelá firma na teambuilding, mimo to máme také různé společné akce (vánoční večírek, grilovačky, motokáry, apod.).
  • Naše produkty si během práce v Bonami můžeš pořídit s významnou slevou.

ZAUJALI JSME TĚ? SUPER!

  • Pošli nám svůj životopis a v krátkosti nám napiš, proč tě pozice zaujala a proč si myslíš, že se na to hodíš.
  • Určitě se ti ozve Maťa z HR.  👉
  • Poté ti dáme vědět, jestli se setkáme i osobně.

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail