Otevřená pracovní pozice ve společnosti ANECT
Pracovník dohledového centra
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- Purkyňova 646/107, 612 00 Brno-Medlánky
Ahoj, jmenuji se Michal a hledám do našeho Security and Network Operations centra L1 operátora. Nediv se, že ti tykám. U nás ve firmě je to standard, stejně jako spousta jiných věcí, které nám zjednodušují komunikaci a zpříjemňují čas, který spolu trávíme.
Jak si tě představujeme?
Kluk nebo holka, muž nebo žena? Je to úplně jedno, nejdůležitější je zájem o práci a ochota se naučit nové věci.
Jsi čerstvý absolvent nebo ještě student? Paráda, neočekáváme, že budeš od počátku největším odborníkem, rádi tě se vším seznámíme. Všeobecný přehled o IT a určité znalosti v oblasti počítačových sítí, případně kybernetické bezpečnosti, ale přesto očekáváme.
Máš za sebou praxi v IT? Taky super, alespoň můžeš přinést do našich postupů něco nového, co jinde dělají třeba jednodušeji nebo lépe. I to je schopnost, kterou u tebe uvítáme.
Co budeš dělat a kdo budou tví nejbližší spolupracovníci?
Budeš součástí 6-členného týmu Security and Network Operations Centra, které najdeš v Brně. Jak asi víš, hlavním úkolem dohledového centra je nepřetržitý provozní a bezpečnostní dohled IT prostředí zákazníků. A tvoje role? Pokud pomocí monitorovacích nástrojů zjistíš problém, budeš se podílet na jeho řešení. Nebude to však pouze na tobě. K dispozici budeš mít kromě vlastních znalostí i „armádu“ několika desítek tvých odborných kolegů z dalších oddělení ANECTu, kterým složitější problémy budeš předávat na vyřešení. Takže to bude taky hodně o komunikaci, a to nejen se zákazníky, ale i tvými kolegy.
Schopnost domluvit se anglicky po telefonu, pochopit podstatu problému a následně patřičně reagovat je podmínkou pro práci na dohledu.
Nepřetržitý provoz na dohledovém centru vyžaduje dodržování určitých pravidel. Počítej se směnným provozem, ale též s poměrně značnou mírou flexibility při plánování směn. Parta dohleďáků si při plánování směn vychází vstříc, takže budeš mít i více volna na realizaci svých koníčků nebo jiných mimopracovních aktivit.
Co za to dostaneš?
Zajímavé finanční ohodnocení + příplatky za směny, roční bonus, příspěvek na životní/penzijní připojištění, 5 týdnů dovolené, 5 „whatever days“ = 5 dnů placeného volna, které můžeš čerpat na cokoliv, do vzdělávání budeš doslova nucen, stravenkový paušál a občerstvení na pracovišti považuj za samozřejmost.
Něco navíc? Jistě – v dohledovém centru poskytujeme i služby v oblasti kybernetické bezpečnosti! Budeš mít příležitost se rozvíjet, případně prohlubovat své znalosti v tomto dynamicky se rozvíjejícím oboru.
Odkdy bychom tě chtěli a kde budeš pracovat?
Klidně okamžitě, ale pokud budeš nejvhodnější zájemce, rádi si na tebe i nějaký čas počkáme. Jsme nově přestěhovaní do Technologického parku, kde provozujeme moderní dohledové centrum využívající top technologie na trhu.
Těšíme se na tebe, pohovor na tuto pozici zvládneme osobně nebo přes video.
