Otevřená pracovní pozice ve společnosti Bonami

Hledáme posilu do týmu zákaznické péče (brigádně)

Typ úvazku: Full-time
Adresa: Thámova 289/13, 186 00 Praha 8-Karlín

Do našeho WOW týmu hledáme šikovného studenta, maminku na mateřské dovolené nebo kohokoliv, kdo si chce přivydělat a zároveň nám pomoci s vánoční sezónou. Pokud jsou tvé časové kapacity takové, že k nám můžeš chodit na pravidelné bázi, tzn. ideálně každý den na několik hodin, si náš člověk :-). Na oplátku ti můžeme nabídnout super kolektiv. Pokud ti však nebude vyhovovat pracovat každý den, nevadí, dej nám vědět a společně vymyslíme, jak by spolupráce mohla fungovat.

Na pozici již není možné odpovědět

A proč WOW?

Zakládáme si na osobním a přátelském přístupu, který se prolíná vším, co děláme. Nemáme předem připravené scénáře hovorů ani obecné šablony, jak komunikovat se zákazníky. Můžeš se sám rozhodnout, jakou cestou danému zákazníkovi pomůžeš. Pozveš ho na oběd, pošleš mu kytku nebo koupíš dort? Kreativitě se meze nekladou. Jsme přece WOW tým, který se snaží předávat WOW efekt na naše zákazníky.

Nežijeme v dokonalém světě, ve kterém vše šlape podle plánu. Sem tam se něco pokazí a v tu chvíli nastupuje právě náš tým. Náš cíl je jasný - spokojený zákazník, který si z nákupu na Bonami odnáší skvělý zážitek.

Co tě u nás čeká?

Primárně komunikace se zákazníky nad jejich dotazy a reklamacemi prostřednictvím telefonu, e-mailu a online chatu.

Dále tě čeká komunikace s přepravci (např. při ztrátě zásilky), pravidelná spolupráce s týmem logistiky, nákupu a s naší Míšou, která je hlavní spojkou mezi WOW týmem a skladem.

Nakukni do WOW kanceláře

Seznam se s Jančou, která školí nováčky

Perfektně k nám zapadneš, pokud:

máš výbornou znalost českého nebo slovenského jazyka,
jsi přátelský a komunikativní,
jsi trpělivý, protože každý zákazník si zaslouží náš čas,
dokážeš se vcítit do potřeb zákazníka, protože zákazník je pro nás na prvním místě,
nerozhodí tě nestandardní situace, naopak rád vymýšlíš, jak vylepšit náš servis.

Co by tě ještě mohlo zajímat?

Jedná se o DPP/DPČ na dobu určitou do 31. 01. 2020. Tuto práci není možné vykonávat externě.
Nástup ideálně ihned nebo dle domluvy.
Pracujeme od pondělí do pátku, na více směn (8.00-16.00, 9.00-17.00, 10.00-18.00, 11:00 - 19:00, 12:00-20:00). Víkendy máme volné.
Čeká tě neformální a přátelská firemní kultura, nemáme žádný unifikovaný trikot, klidně můžeš chodit do práce v pyžamu.
Máme hezké kanceláře na metru B, Křižíkova. Více o naší firemní kultuře se dozvíš na portálu Cocuma. Můžeš také sledovat Bonami Life na našich sociálních sítích Facebook nebo Instagram.
Pokud si aktivní typ 🏋️‍♀️ máme pro tebe příspěvek na Multisport kartu.
V relax zóně budeš mít pravidelný přísun čerstvého ovoce 🍎 🍐 i výborné kávy☕️Doubleshot. Pokud ti káva nevoní, máme náhradu ve formě různých čajů a sirupů.
🎄 Vánoce už klepou na dveře a abychom si zpříjemnili práci, můžeš se těšit na vánoční večírek, dobroty od Mikuláše, vařené vínko a určitě si najdeš i nějaký dárek pod Bonami stromečkem 🎅🏻.
Máme pet-friendly prostředí, fotbálek a playstation nesmí chybět.
Třešničkou na dortu je sleva na naše produkty, tím pádem máš dárky na Vánoce vybavené. Ušetřený čas a peníze můžeš využít například k návštěvě vánočních trhů nebo k pečení cukroví 🍪.

#BONAMILIFE 🖤

Láká tě to? Super!

Napiš nám pár vět o sobě a proč tě tato nabídka zaujala. Připoj CV nebo odkaz na LinkedIn profil.

Co se bude dít dál?

V případě, že nás na první dojem zaujmeš, zavoláme ti a pobavíme se o vzájemném očekávání. Poté se s tebou rádi setkáme osobně a poskytneme ti veškeré detaily, které potřebuješ k rozhodnutí, zda jsme pro tebe ta správná parta. A také my chceme vědět, jestli ti sedne naše firma.

Těšíme se na tebe!

Na pozici již není možné odpovědět