Head of Conversation Design

Jsme parta z Pardubic, která žije chatboty a voiceboty. A dáváme jim všechno. Díky našim virtuálním asistentům mají totiž lidé o hodně jednodušší život. Operátory zbavujeme rutinní práce a zákazníci nebo zaměstnanci dostanou odpovědi na svoje otázky prakticky okamžitě.

Naši virtuální asistenti už pomáhají značkám jako ŠKODA AUTO, Continental, IKEA, Gi Group, Dr.Max, PPL nebo Česká pošta. Máme přes 80 zákazníků s řešeními ve 30+ zemích a ani zdaleka nám to nestačí. Hledáme do týmu kolegu nebo kolegyni, který povznese naše oddělení Conversation Design na další level. 💪

U nás jen těžko najdeš člověka, kterého by jeho práce nebavila. Feedyou totiž vždy bylo a je hlavně o lidech. I proto si tak skvěle rozumíme a společně vytváříme v našich očích ten nejlepší produkt na světě. 💫

• Budeš s týmem třech designerů přivádět k životu virtuální asistenty a vdechovat jim duši

• Budeš se starat o hladký běh a rozvoj spuštěných chatbotů a voicebotů, plánovat kapacity, prioritizovat a delegovat práci
• Budeš pracovat na projektech pro velké hráče ale i menší klienty
• Vstoupíš do skvělého světa AI a konverzačního designu

• Budeš mít prostor měnit a vylepšovat procesy s okamžitým dopadem na kvalitu a performance našich řešení

• Budeš mít přesah a spolupracovat i s dalšími odděleními jako je Sales, Customer Care, Bot Development či Product

• Atmosféra, ve které se z kolegů stávají kamarádi
• Otevřená firemní kultura, kdy “Co na srdci, to na jazyku” není jen fráze
• Nezapomenutelné společné akce a večírky

• Zkušenost s prací s textem (na webu, blogu, SoMe nebo kdekoliv jinde)
• Perfektní čeština a kreativita (hlavně v češtině, ale angličtinu budeš potřebovat taky a každý další jazyk je jen výhodou!)
• Smysl pro detail a pečlivost, zodpovědnost za vlastní práci a samostatnost. Jsme ale týmoví hráči, takže si pomáháme 😊
• Skvělé komunikační dovednosti by ti měly být vlastní
• Mindset leadera, chceme někoho, kdo půjde příkladem a bude svůj tým lidí dál rozvíjet
• Chuť učit se nové věci a dotahovat úkoly do konce
• Logické myšlení, které ti pomůže s realizací nejrůznějších řešení
• Otevřená mysl, vždy se snažíme věci posouvat dál
• Zájem o technologie, přeci jen jsme technologický startup 😊
• Zkušenost s jakýmkoliv nástrojem pro správu obsahu (CMS a jiné) je jedině výhodou

• Jako Head of Conversation Design budeš od rána řešit hlavně chatboty a voiceboty
• Budeš mít přehled o všech probíhajících projektech, abys mohl/a poradit nebo pomoct někomu z týmu či kolegů
• Zúčastníš se schůzek s klienty, abys jim poradil/a to nejlepší řešení
• Chatboty a voiceboty budeš s týmem testovat a navrhovat úpravy, aby byli co nejvyladěnější
• Mezitím dohlédneš na to, že mají všichni v týmu na čem pracovat, a že vše v pohodě stíhají - budeš jim plánovat kapacity a rozdělovat nové zakázky
• Během dne se taky nejspíš potkáš na statusu s někým z kolegů z dalších oddělení, abyste si řekli novinky, nastavili nové procesy nebo probrali, na čem můžete spolupracovat
• A to nejlepší je, že každý den je úplně jiný, takže hned další den se můžeš podílet na dokumentaci, povedeš poradu oddělení a postaráš se o onboarding nováčka. Žádný den ve Feedyou není stejný. 😊

• Na skvělou partu, která si výborně rozumí a miluje svou práci

• Možnost pracovat u nás v kanceláři, ale i úplně na dálku
• Pracovní dobu podle svých představ
• Neomezený přísun kofeinu ve dvou kuchyňkách
• Vzdělávání, kurzy a workshopy
• Možnost podílet se na strategii Feedyou a společně růst
  
• Možnost seberealizace a volnou ruku v řízení svých lidí

Tak co, zaujali jsme tě? 🤔 Pokud ano, paráda! Ozvi se nám skrz tlačítko níže a my se ti co nejdříve ozveme. Už se nemůžeme dočkat!

Rádi se podělíme o ještě více informací a poznáme tě osobně v našich kancelářích v Pardubicích. Tak klepni sem! 👇