Otevřená pracovní pozice v FEEDYOU

Customer Education Specialist

Typ úvazku
Full-time
Adresa
V Ráji 919, 530 02 Pardubice

Naším cílem je být globálním lídrem v oblasti chatbotů a umělé inteligence. Nicméně není podstatné, jak velkou firmou nakonec budeme, důležité pro nás je, abychom udělali všechno pro to být nejlepší a aby nás to bavilo.

Co děláme?

Děláme virtuální asistenty. Chatboty, voiceboty. That’s it. 🤖

Jsme přesvědčení, že v příštích letech technologie virtuálních asistentů přebere naprostou většinu repetitivní práce v oblasti komunikace (callcentra, helpdesky, servicedesky, informační linky, online i offline dotazování) a my chceme být u toho. Již dnes jsou našimi klienty třeba Škoda Auto, Continental, Grafton, O2, IKEA nebo Panasonic. A každý týden přibývají další.

Jaký bys měl být?

Jsi empatický a kreativní jedinec s orientací na zákazníka. Nechybí ti organizovanost a baví tě technologie. Jsi týmový hráč a člověk, který rád tvoří obsah, učí se nové věci a umí předat informace tak, aby jim cílovka porozuměla a produkt si zamilovala. Tohle je základní bio našeho specialisty.


P.S. Tady vývojáře nehledáme, stačí nám technologický background, to se neboj :)

Jak bude vypadat tvůj den?

Jako Customer Education Specialist budeš na denní bázi vzdělávat naše zákazníky. Tomu však předchází zaškolení na náš produkt. Aby ti to lépe šlo, jako Feedie se postaráš o zrevidování současných materiálů, protože s novým pohledem na věc jde všechno líp, no ne? Nastavíme koncept edukace klientů, doladíme, jak vhodně předat informace. Pomůžeš nám tvořit lovebrand. 

Tvůj den bude tak rozmanitý, že se budeš těšit, co ti přinese zítřek. Těšit se můžeš na spolupráci s naším Customer Support Týmem, také však Produktovým a Marketingovým oddělením. Co na to říkáš?

Zapadneš mezi nás?

-   Máš analytické myšlení a cit pro detail

-   Umíš vnímat, naslouchat - přemýšlet v celkovém pohledu, podívat se na potřeby jiným               pohledem -> pohledem klientů

-   Máš znalost psaní technické dokumentace, uživatelských manuálů, školení, obsahu webu,          newsletterů, apod.

Na co se můžeš těšit?

-   Školení a konzultace s expertem na texty

-   Smysluplnou práci

-   Startupové prostředí

-   Extrémně otevření a seniorní kolegové napříč specializacemi

-   Flexibilní pracovní dobu

Náš tým

Jsme dynamický tým 20 nadšenců, který rychle roste a rád se učí, pracuje s nejmodernějšími technologiemi, sportuje a pomáhá řešit výzvy, které jsou v očích našich zákazníků často neřešitelné.

Pokud tě spolupráce zajímá, tak pošli CV, motivák výhodou, ale ne nutnou podmínkou.

Těšíme se! 

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail