Otevřená pracovní pozice v Nano Energies

Customer Care Hero

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Národní 135/14, Staré Město, 110 00 Praha-Praha 1, Czechia

Nano Green je jediný dodavatel  100% čisté elektřiny na českém trhu. Posíláme čistou energii do českých rodin a firem v každém koutu republiky, podporujeme menší lokální výrobce v Krkonoších, na Vysočině a ve Středních Čechách. Chceme, aby čistou českou elektřinou zasvítilo ještě více lidí a vy nám v tom můžete pomoci.  Naším dlouhodobým cílem je přispívat k decentralizaci energetiky, podporovat malé lokální výrobce elektrické energie z obnovitelných zdrojů, šířit osvětu a sdílení elektřiny mezi sousedy. Jednou z našich silných stránek jsou velmi inovativní a originální řešení. V zákaznickém centru pečujeme o zelenou duši našich klientů. Jako zákaznické centrum jim pomáháme, když chtějí svítit doma zelenou elektřinou a potřebují vyřídit všechny formality, pomáháme jim pochopit nesrovnalosti ve fakturách a chceme jim zpříjemnit den, když už museli napsat mail nebo zavolat, protože si s něčím nevěděli rady.  #smysluplnaprace

Co budeš v Nano dělat? 

  • Povídat  si s lidmi o zelené elektřině.
  • Řešit jejich obtíže, když třeba nerozumí faktuře. 
  • Vyřizovat další běžné telefonické a  mailové požadavky našich zákazníků.
  • Zpracovávat smluvní dokumentaci.
  • Oslovovat zákazníky, kteří sami projevili zájem o zelenou elektřinu (ozvali se nám přes web, mail, fb). 
  • Nabízet retenční produkty.

Nano Energies
Nano Energies

Koho hledáme? 

  • Nebojíš se mluvit se zákazníky
  • Mluvíš a píšeš plynně česky
  • Máš zkušenosti z energetiky? Není to podmínkou, ale určitě je to výhoda.
  • Máš zkušenosti s  akvizicí nebo retencí? Nečekají tě žádná výkonnostní KPI´s, žádné navolávání databází. Ale zkušenosti z této oblasti určitě využiješ.
  • Hledáme někoho, koho baví práce na telefonu, ale už ho nebaví klasický „callcentrák“ 
Nano Energies
Nano Energies

Na co se v Nano můžeš těšit? 

  • Fajn malý kolektiv
  • Nadprůměrné platové ohodnocení
  • Kancelář s výhledem. Máme sídlo v nové budově na Národní třídě a možnost pracovat ze zelené terasy na střeše uprostřed Prahy. A taky jsme vyhráli kancelář roku pro 21. století.
  • Máme rádi zvířata. Chlupatí pomocníci jsou u nás vítaní.
  • Otevřenost. Naše firemní kultura je zaměřená na spolupráci.
  • Multisport  kartu. Protože ve zdravém těle je zdravý duch.
  • K dispozici máme sdílený firemní automobil BMW i3.
  • Kvalitní pákový kávovar s bio kávou od našich odběratelů.  

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail