Otevřená pracovní pozice v Fragile

Client Service Director

Typ úvazku
Full-time
Adresa
Jankovcova 1037/49, 170 00 Praha 7-Holešovice, Česko

Ošéfuj to s námi. Do Fragile hledáme Client Service Directora, který bude mít na starosti řízení a rozvoj týmu Project & Account Managerů, bude zodpovídat za spokojenost klientů, jejich strategický rozvoj a za finanční výsledky všech realizovaných projektů. Někoho, kdo dokáže pochopit klíčový business klienta a přinášet řešení, která mu přinesou výsledky i úspěch. 

Co od tebe očekáváme?

Klienti

Tvým úkolem bude zejména pochopit očekávání klientů, naplňovat jejich marketingové a business cíle, rozvíjet s nimi vztahy, průběžné zjišťovat a vyhodnocovat jejich spokojenost. Společně s celým svým týmem budeš u stávajících klientů hledat další cesty a prostředky k jejich růstu. Zároveň budeš pracovat na rozšíření našeho portfolia a staneš se důležitou složkou při akvizici nových klientů prostřednictvím přípravy strategických vstupů.

Tým (10 + Project & Account Managerů)

Vedle zajišťování toho, aby v týmu byli všichni spokojení a měli k práci vše, co potřebují, se budeš starat také o personální obsazení týmu podle očekávaného plánu. Jedním z našich pilířů je také vzdělávání a ty budeš svůj tým rozvíjet a strategicky vést. Tvým úkolem dále bude vytvářet efektivní strukturu týmu podporující jeho rozvoj v souladu s firemními cíli.

Služby

Neustále hledáme nové cesty, nástroje a postupy pro rozvoj klientů a na tobě bude naši kulturu založenou na testování a implementaci novinek podněcovat a zároveň rozvíjet naše stávající kompetence a konzultantskou rovinu. 

Co bys měl mít/zvládat?

  • Minimálně 5 let zkušeností s řízením digitálních projektů, ideálně v agentuře
  • Zkušenosti s vedením a rozvojem lidí
  • Komplexní přehled o digitálním marketingu a všech jeho oblastech
  • Zájem o inovace, chuť posouvat sebe i ostatní
  • Podnikatelský duch (zodpovědnost za finanční výsledky projektů)
  • Znalost webové analytiky, nástrojů online marketingu a sociálních sítí z pohledu marketingu
  • Prezentační dovednosti (v českém i anglickém jazyce)

Proč chceš pracovat ve Fragile? 

  • Pracujeme na fakt zajímavých klientech.
  • Umožníme ti dělat věci, které ti jdou, a které tě baví.
  • Budeme dál podporovat tvůj rozvoj prostřednictvím konferencí, školení a workshopů.
  • Sice jsme v posledních letech vyrostli (nedávno jsem překročili padesátku), pořád si ale zachováváme pohodovou firemní kulturu a rodinnou atmosféru (zn.: společné snídaně a pivo included).
  • Nabízíme ti zázemí agentury, která je partnerem Knowlimits Group a patří mezi klíčové Premier Google partnery.
  • Z našich benefitů by tě mohly zajímat: odměny dle zisku firmy, žádné office-hours a HO podle potřeby, Multisportka, jazykové kurzy, příspěvek na Lítačku, teambuildingy, dog-friendly office, kanceláře v Holešovicích. A to je teprve začátek... :)

Zajímá tě to a myslíš, že splňuješ naše požadavky? Pošli nám CVčko! 🙂

Těšíme se!

PS: Mrkni i na to, jak nás hodnotí na Atmoskopu ti, co už s námi jsou, ať máš lepší představu, co tě u nás čeká. A taky na náš Instagram, kde můžeš nakouknout do aktuálního dění ve Fragile.

Sdílet příležitost

FacebookLinkedInE-mail