Smartlook

Vnímáme, že stát se jednorožcem (pozn. angl. unicorn -  firma, jejíž hodnota přesáhla miliardu dolarů) je dnes měřítkem úspěchu startupů. Pro nás není primární motivací valuace miliarda dolarů a peníze s tím související. Být jednorožcem vnímáme jako potvrzení toho, že produkt děláme dobře a přináší lidem reálnou hodnotu. Chceme být standardem a volbou číslo jedna pro majitele stránek a appek, produkťáky nebo UXáky na celém světě. Pomoct jim odhalit o svých uživatelích, co by jinak nezjistili.

Dělat online produkt jenom na české scéně nám od počátku přišlo jako zbytečná ztráta potenciálu. Z Brna působíme po celém světě, ale abychom dobyli americký trh, rozhodli jsem se otevřít pobočku přímo v San Franciscu. Chceme být blíž zákazníkům a centru světového dění. 

Otevřenost, vstřícnost, ochota. Hodně fungujeme na osobní angažovanosti a všichni vnímáme Smartlook tak trochu jako náš vlastní produkt. Naší srdcovku. Snažíme se ho přirozeně zlepšovat a přinášet návrhy na nové funkce nebo různá vylepšení. Nečekáme s rukama v klíně na to, co vymyslí produktové oddělení. Sami Smartlook používáme pro analýzu chování našich zákazníků a díky tomu dostaneme spoustu nápadů, kam se posunout dál.

Jsme v dynamickém růstu a výsledky jsou pro nás extrémně důležité. Naším cílem je každý rok zdvojnásobit tržby. Nikdy ale růst nebyl důležitější než pohoda a vztahy v týmu. Vždy jsme plány stavěli na reálných kapacitách a schopnostech. Ano, rádi si dáváme velké cíle, hecujeme se v nich a klidně se i vsadíme o panáka slivovice, jestli jich dovedeme dosáhnout. Nikdy jsme ale nikoho nenutili být tady přesčas, aby něco dodělal.

Donedávna jsme hodně jeli metodou pokus omyl, protože bylo potřeba dělat věci hlavně rychle. Když to nevyšlo, nedělali jsme z toho velkou vědu. Poučili se a jelo se dál. Dnes už jsme víc ve fázi, kdy dáváme věcem strukturu a stabilizujeme. Chceme být startup forever, ale nemyslíme si, že proces je špatné slovo. Uvědomujeme si, že potřebujeme stát na silných základech, abychom dovedli roztlačit sněhovou kouli nabalující na sebe nové zákazníky.

Máme za sebou několik investic, které nám potvrdily, že jdeme dobrým směrem a současně daly dostatek financí pro další rozvoj. Nemusíme tak optimalizovat každou korunu, ale můžeme dělat věci nejlépe, jak se aktuálně dá. Můžeme se pustit do globálních kampaní. Využívat nejmodernější marketingové nebo vývojářské nástroje, která nám zjednoduší práci. Když na webu narazíme na zajímavé řešení v nějaké case study, můžeme ho hned vyzkoušet. Není to otázka půlročního schvalování, ale jestli vidíme jasný přínos, obratem řešení zkoušíme, měříme a vyhodnocujeme. Hodně se tím učíme a často tak objevíme zkratku, která nás posune vpřed.

Je pro nás příznačné, že i když se potkáme u piva nebo kafe, tak se většinou hodně bavíme o pracovních věcech. O produktu, vývoji, klientech, vizi nebo výsledcích. Každé téma probereme zprava i zleva a nebojíme se říct svůj názor, i když není v souladu s názorem ostatních. Věříme, že vzájemná otevřenost a ochota sdílet si navzájem znalosti nám pomáhá oproti konkurentům. Jsme všichni docela ambiciózní, láká nás vize růstu a všichni za tím jdeme.

Jsme hrdí na otevřenou komunikaci, kterou se nám podařilo udržet. Každý měsíc máme all hands, kde se prezentují výsledky a novinky jednotlivých oddělení. Všechny kanály na Slacku máme otevřené. Kdokoliv se může dívat na tržby, strategie a nic není tabu. Snažíme se sdílet co nejvíce informací, aby všichni věděli, kam jdeme a jak se nám daří. 

Jsme naučení pravidelně si vzájemně synchronizovat informace. Víme tak, co máme dělat a jaké jsou naše cíle. Nemáme žádný time tracking, reporting a ani další kontrolní mechanismy. Na nic si nehrajeme. Všichni máme volnost, jsme pány svého času. Fungujeme v hodně otevřené atmosféře. Jsme zvyklí nést odpovědnost za splnění toho, k čemu jsme se zavázali, bez toho, aby nás někdo kontroloval nebo nám závazky pravidelně připomínal. Víme, že je to jenom na každém z nás a přirozeně věci dotahujeme.

Umíš to udělat? Ne. Jsi schopen se to rychle naučit? Ano. S tímto přístupem si náš člověk. 

Nikdo učený z nebe nespadnul. Ani my jsme na začátku Smartlooku neuměli to, co umíme dnes. Spojuje nás, že vždy, když bylo potřeba něco neznámé vyřešit, vyhrnuli jsme si společně rukávy a louskali danou technologii nebo problém, dokud jsme mu nepřišli na kloub. 

Když přijdeš, rychle tě naučíme základy našeho oboru. Nejdůležitější je, aby tě rozvoj a učení bavilo. Řešíme hodně specifickou problematiku a do hloubky se nejrychleji dostaneš samotnou prací v týmu se zkušenějšími kolegy. V naší DNA je hluboko zapsaná ochota pomáhat. Hlavně se ptej a vždy se najde někdo, kdo ti pomůže a poradí.

Každý den se na huddlu vidíme online a díky pandemii jsme se všichni naučili efektivně pracovat remote. I tak si neumíme představit spolupracovat jenom vzdáleně a jednou za čas se rádi sejdeme osobně. Kanceláře jsou pro nás stále místo, kam nás baví chodit, protože se potkáme a pracujeme u toho. Někdo tam chodí na odpoledne, protože dopoledne dělá z domu. Jiní přijdou jenom na společná setkání svých týmů. Každý podle toho, jak mu to vyhovuje.

Někdy z legrace říkáme, že už nám v kancelářích chybí jenom pouťová deska Rytmuse a Dary Rolins. Kromě toho už máme vše včetně disko koule. Neustále u nás jede 3D tiskárna a Praha s Brnem soutěží, kdo vytiskne víc advanced věc. Máme RC modely, prostor pro opravu kol, plánujeme hudební zkušebnu a tím zdaleka nekončíme.

Velký relax prostor, který máme v Brně, (ne)pravidelně využíváme pro různé akce. Od společného koukání amerického fotbalu, přes filmový klub nebo oslavy narozenin až po hraní deskovek. Příležitostí potkat se je hodně. Kdyby náhodou ne, stačí na Slacku otevřít kanál #funbeer a příležitost se hned najde.

Sídlíme v moderních kancelářích v 19. patře s nádherným výhledem na centrum Brna. Máme dost místa, dost zasedaček a všude je to kousek.

Komornější pobočku v hlavním městě čeká stěhování do nových prostorů v Karlíně.