Otevřená pracovní pozice ve společnosti atlantis telecom

Konzultant analytik pro kontaktní centra | Microsoft technologie

Hledáme všestranně nadaného, aktivního a samostatného kolegu/kolegyni na pozici Konzultant analytik pro kontaktní centra se zkušenostmi s Microsoft technologiemi, který/á by s námi spolupracoval/a při návrhu a realizaci nových ambiciózních projektů a podporoval/a naše stávající zákazníky.

Vaším úkolem bude

(po seznámení s produkty a zaškolení)

  • analýza požadavků zákazníků v oblasti kontaktních center, help-desků a service-desků
  • tvorba specifikací a IT projektů
  • konfigurace kontaktních center, help-desků a service-desků
  • práce s technologiemi Microsoft (MS SQL, IIS, .NET)
  • vytváření SQL dotazů a reportů
  • styk se zákazníky a řešení jejich technických požadavků
  • vedení projektů
  • úzká komunikace s interními vývojáři a pre-sales týmem
  • prostředník mezi zákazníkem a vývojovým týmem
  • v případě vašeho zájmu vedení kurzů a školení

Předpokládáme

  • analytické schopnosti, technické myšlení
  • zkušenosti s vytvářením uživatelské dokumentace
  • základní znalost databázových systémů a jazyka SQL
  • schopnost samostatné práce
  • schopnost aktivní komunikace s českými klienty
  • VŠ/SŠ vzdělání technického směru
  • zkušenosti z oboru IP telefonie a UC jsou výhodou
  • zkušenosti s řízením projektů jsou výhodou
  • vysoké pracovní nasazení, zodpovědný přístup

Nabízíme

  • vhodné prostředí pro realizaci vašich nápadů a cílů, úzká komunikace a spolupráce s managementem společnosti
  • zajímavou, pestrou a samostatnou práci v mladém kolektivu u stabilní společnosti na hlavní pracovní poměr
  • práci s moderními informačními a telekomunikačními technologiemi
  • pravidelné využití angličtiny
  • dobré platové ohodnocení + bonusy
  • příjemné pracovní prostředí
  • nadstandardní škálu zaměstnaneckých výhod (mobilní telefon, notebook, příspěvek na stravování, jazykové kurzy, sportovní aktivity a individuální přístup pří sjednávání dalších zaměstnaneckých výhod)
  • investice do lidí s vysokým potenciálem
  • školení a profesní růst (včetně vzdělávání v zahraničí - školení u výrobců, konference, referenční návštěvy apod.)

Bližší informace obdržíte telefonicky na čísle 271 004 289 u Ing. Pavly Polívkové nebo mailem na polivkova@atlantis.cz. Pokud využijete této příležitosti pracovat pro naši společnost, pak se těšíme na Vaše odpovědi! V případě zájmu o tuto pozici nám zašlete e-mailem nebo faxem svůj životopis.

Adresa
Štěrboholská 1427/55 102 00 Praha 10 - Hostivař, Czech Republic

Úvazek: Full-time
Obor: Telekomunikace